中国连锁药店管理高峰论坛专题报道——反思“扩张”
在第二届中国连锁药店管理高峰论坛上，“扩张与加盟”是“新形势下连锁药店生存与发展的对话”电视论坛热点话题之一。 确实，刚刚过去的一年，连锁药店新圈地运动依然如火如荼，各种经营模式层出不穷。对于众多有志于在医药商海里大展宏图的人来说，既是激动人心的一年，也是饱受考验的一年，同时更是值得反思的一年。 盲目扩张不理性
近年来各地的连锁药店跑马圈地运动此起彼伏，但在这次论坛上，多数连锁药店的老总们认为应是冷静思考的时候了。
时普医药信息有限公司总裁任光会认为，一些连锁店没目标地扩张，这是一种误区。
重庆桐君阁大药房连锁公司副总经理姜碧清表示，桐君阁也想做中国最大的连锁药店，但他们始终是冷静、稳步地扩张。像桐君阁看上农村市场，是因为他们发现进城打工的农民总要从城里捎一些药回去过年，说明农民平时买药并不方便，农村市场有这个需求，桐君阁才决定与供销社合作，把点铺到农村去。
一致连锁药店至今只有185家分店。“两年前我们定好的战略目标是开1000家分店。”一致医药连锁有限公司总经理信晓青说，“一个连锁药店光是在区域成功的话，其规模和市场是受限制的，因此，我们考虑向外扩张，先是去了内地的沈阳市场做试点，但我们不是在全国遍地开花，因为每到一个地方开店都必须经过科学论证，现在我们去内地市场积累经验的目的已达到。一致从1997年起步时快速扩张，但中间也经历了很多事情，市场也发生了巨大变化，因此必须冷静地思考。” 修炼品牌最重要
广西同济医药有限责任公司董事长俞云辉说，他们的分店已超过200家，现在每天都有新店开张。他感觉到做企业真不容易，企业做大了，人越来越多，如果没有统一的企业文化，企业的经营理念就会崩溃。他认为企业扩张面临的最大困难是管理。
信晓青说，尽管我们现在是前有敌人（同行），后有追兵（外企），但我们在冷静思考：规模大了是否就一定有优势？我们认为在目前医药分业未到位、法规尚不够健全、不规范操作仍然存在的情况下，积累企业文化、修炼品牌内涵等基础工作才最重要。现在普遍困扰企业的问题还有成本居高不下、规模优势无法体现等等。
同济医药的俞云辉也认为，投资者肯定不做不赢利的生意，修炼好自己的品牌，就一定能吸引到更多的投资者。现在他们的投资者每月赚1～2万元的很常见，5～6万元的利润也很正常，高的做到10～30万毛利的都有。“我们将来在广州还有一个大发展”。 做直营还是加盟？
业内一直对以直营还是加盟的方式发展连锁意见不一，此次论坛上也在热论。
桐君阁的姜碧清认为直营与加盟有很大区别，加盟的办法成本低、扩张速度快，但风险大，如何实现配送，如何保证品牌的声誉，都是必须解决的问题。同济医药的俞云辉也认为联手经营的风险很大，涉及到远程控制问题，只有管理系统完善、到位，才可降低风险。另外整个团队也要非常认真、投入去做。
一致连锁药店有三分之二是直营店，有三分之一是加盟店，并且他们的加盟方式独特，就是投资与经营必须分离，投资者只负责投资，经营则由一致负责，并且规定投资者不能安排亲戚到店里工作，但允许推荐1～2名专业人才。信晓青称这种加盟方式确保了对旗下分店的掌控力，如在广东非典型肺炎事件中没有出现乱涨价行为。
有人认为这种方式会限制一致的发展规模，信晓青表示现阶段这个模式是行得通的，当然也不是一成不变的。在现在市场较混乱的情况下，他们宁可不要加盟店，也不能让加盟店砸了自己的招牌。那么如何让投资者有信心？信晓青认为合作是双方的事，必须你情我愿，一致会在每个月向投资者汇报经营的情况。同时，一致会在品牌内涵上下功夫，提高品牌的含金量来吸引投资者，并让投资者保持信心。 摘自《医药经济报》
